Data protection policy
This is the data protection policy of Univer Comercial B2B . It refers to the data it processes in the exercise of its commercial activities of providing different advertising and communication services, in compliance with the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of 27 April 2016).
Who is responsible for the processing of personal data?
The person responsible for the processing of personal data is Univer Comercial B2b, with CIF: B56897903, address at Llibertat Street, 165 3C, 17820 - Banyoles, tel. 972 07 67 62, email address info@univercomercialservices.com, www.univercomercialservices.com/.
Who is the Data Protection Officer?
The Data Protection Officer (DPD) is the person who supervises compliance with the data protection policy of Univer Comercial B2B, ensuring that personal data is processed appropriately and that the rights of individuals are protected. Among his/her functions is to address any doubts, suggestions, complaints or claims from the individuals whose data are processed. The Data Protection Officer can be contacted by writing to Univer Comercial B2B, carrer Llibertat, 165 3C, 17820 - Banyoles, tel. 972 07 67 62 or by email at info@univercomercialservices.com
For what purpose do we process the data?
A Univer tractem les dades personals per a les següents finalitats.
Contacte.
Atendre les consultes de les persones que contacten amb nosaltres per mitjà de formularis de contacte de la nostra pàgina web. Els utilitzem únicament per aquesta finalitat.
Atenció telefònica.
Atendre telefònicament les persones que es posen en contacte amb nosaltres per aquesta via. Per oferir més qualitat en el servei les converses es poden enregistrar advertint-ho prèviament a la persona amb qui ens comuniquem.
Selecció de personal.
Recepció de currículums vitae que ens adrecen persones interessades en treballar amb nosaltres i gestió de les dades personals que es generen per la participació en els processos de selecció de personal, amb la finalitat d’analitzar l’adequació del perfil dels candidats en funció dels llocs vacants o de nova creació. El nostre criteri és conservar durant un termini màxim d’un any també les dades de les persones que no acabin essent contractades, per si a curt termini es produeix una nova vacant o nou lloc de treball. No obstant, en aquest darrer cas, eliminem immediatament les dades si la persona interessada ens ho demana.
Serveis als clients.
Registrar els nous clients i les dades addicionals que es puguin generar com a resultat de la relació comercial amb els clients. En el procés de contractació es demanen les dades imprescindibles, entre les quals han de figurar dades bancàries (número de compte corrent o de targeta de crèdit) que seran comunicades a entitats bancàries que gestionen el cobrament (únicament els poden utilitzar amb aquesta finalitat). La relació de prestació de serveis comporta altres tractaments, com ara incorporar les dades a la comptabilitat, la facturació o informació a l’administració tributària.
Informació dels nostres serveis.
Mentre existeix relació contractual amb els seus clients DANIELA ALEXANDRA TAMAS RUS fa servir les seves dades de contacte per comunicar informació pròpia d’aquesta relació, informació que podrà circumstancialment incloure referències dels nostres serveis, ja siguin de caràcter general o referits més específicament a les característiques i necessitats del client.
Altra informació de productes i serveis.
Amb l’autorització explícita del clients, acabada la relació contractual les dades de contacte es conserven per enviar publicitat relacionada amb els nostres serveis, informació de caràcter general o específica per les característiques del client. Aquesta informació es fa arribar a qui, tot i no haver estat client, ens ho demana o ho accepta omplint els nostres formularis.
Gestió de les dades dels nostres proveïdors.
Registrem i tractem les dades dels proveïdors de qui obtenim serveis. Poden ser les dades de persones que actuen com a autònoms i també dades de representants de persones jurídiques. Obtenim les dades imprescindibles per mantenir la relació comercial, els destinem únicament a aquesta finalitat i en fem l’ús propi d’aquesta classe de relació.
Videovigilància.
En l’accés a les nostres instal·lacions s’informa, quan és el cas, de l’existència de càmeres de videovigilància mitjançant els rètol homologats. Les càmeres enregistren imatges només dels punts en els que és justificat per a garantir la seguretat dels béns i de les persones i les imatges s’utilitzen únicament per aquesta finalitat.
Usuaris de la nostra web.
El sistema de navegació i el programari que possibilita el funcionament de la nostra web recullen les dades que ordinàriament es generen en l’ús dels protocols d’Internet. En aquesta categoria de dades hi ha entre altres l’adreça IP o nom de domini de l’ordinador utilitzat per la persona que es connecta al lloc web. Aquesta informació no s’associa a persones usuàries concretes i s’utilitza amb la finalitat exclusiva d’obtenir informació estadística sobre l’ús del lloc web. La nostra web utilitza galetes (cookies) que permetin la identificació de persones físiques concretes, usuàries del lloc. L’ús de les cookies es reserva per recollir informació tècnica per facilitar l’accessibilitat i l’ús eficient del lloc. Podeu llegir més informació sobre l’ús de les cookies des d’aquest enllaç.
Altres canals d’obtenció de dades.
Obtenim també dades per mitjà de relacions presencials i altres canals com la recepció de correus electrònics, per mitjà dels nostres perfils a les xarxes socials. En tots els casos les dades es destinen només a les finalitats explícites que justifiquen la recollida i tractament.
What is the legal basis for data processing?
The data processing that we carry out has different legal bases, depending on the nature of each processing.
In fulfillment of a pre-contractual relationship. Case of data of potential clients or suppliers with whom we have relationships prior to the formalization of a contractual relationship, such as the preparation or study of budgets). This is also the case of the processing of data of people who have sent us their CVs or who participate in selective processes.
In compliance with a contractual relationship. Case of relationships with our customers and suppliers and all the actions and uses that these relationships entail.
In compliance with legal obligations. The communication of data to the tax administration is established by regulations regulating commercial relations. It may be necessary to communicate data to judicial bodies or security forces also in compliance with legal regulations that require collaboration with these public bodies.
Based on consent. When we send information about our services, we process the contact details of the recipients with their authorization or explicit consent. The browsing data that we may obtain through cookies is obtained with the consent of the person visiting our website, consent that can be revoked at any time by uninstalling these cookies.
For legitimate interest. The images we obtain with the video surveillance cameras are processed for the legitimate interest of our company to preserve its assets and facilities. Our legitimate interest also justifies the processing of data we obtain from the contact forms.
To whom is the data communicated?
As a general criterion, we only communicate data to administrations or public authorities and always in compliance with legal obligations. When issuing invoices to customers, data may be communicated to banking institutions. In justified cases, we will communicate the data to security forces and bodies or to the competent judicial bodies. Data is not transferred outside the European Union (international transfer).
In another sense, for certain tasks we obtain the services of companies or people who provide us with their experience and specialization. On some occasions these external companies must access personal data that is our responsibility. This is not a transfer of data, but rather a processing order. We only hire services from companies that guarantee compliance with data protection regulations. At the time of hiring, their confidentiality obligations are formalized and their performance is monitored. This may be the case for data hosting services, IT support services or legal, accounting or tax advice.
How long do we keep the data?
We comply with the legal obligation to limit the period of data retention to the maximum. For this reason, they are retained only for the time necessary and justified by the purpose for which they were obtained. In certain cases, such as data contained in accounting documentation and invoicing, tax regulations require them to be retained until the responsibilities in this matter are prescribed.
In the case of data processed based on the consent of the interested party, they are kept until the person concerned revokes this consent. The images obtained by the video surveillance cameras are kept for a maximum of one month, although in the case of incidents that justify it, they will be kept for the time necessary to facilitate the actions of the security forces or judicial bodies.
What rights do people have in relation to the data we process?
Segons el Reglament General de Protecció de Dades, les persones de qui tractem dades tenen els drets següents:
A saber si es tracten. Qualsevol persona té, en primer lloc, dret a saber si nosaltres tractem les seves dades, amb independència de si ha existit una relació prèvia.
A ser informat en la recollida. Quan les dades personals s’obtenen del mateix interessat, en el moment de proporcionar-les ha de tenir informació clara de les finalitats a les que es destinaran, de qui serà el responsable del tractament i de la resta d’aspectes derivats d’aquest tractament.
A accedir-hi. Dret molt ampli que inclou el de saber amb precisió quines dades personals són objecte de tractament, quina és la finalitat per la que es tracten, les comunicacions a altres persones que se’n faran (si és el cas) o el dret a obtenir-ne còpia o a saber el termini previst de conservació.
A demanar-ne la rectificació. És el dret a fer rectificar les dades inexactes que siguin objecte de tractament per part nostra.
A demanar-ne la supressió. En determinades circumstàncies existeix el dret a demanar la supressió de les dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides i en van justificar el tractament.
Demanar la limitació del tractament. També en determinades circumstàncies es reconeix el dret a demanar la limitació del tractament de les dades. En aquest cas deixaran de ser tractades i només es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades.
A la portabilitat.En els casos previstos a la normativa es reconeix el dret a obtenir les dades personals pròpies en un format estructurat d’ús comú llegible per màquina, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament si així ho decideix la persona interessada.
A oposar-se al tractament.Una persona pot adduir motius relacionats amb la seva situació particular, motius que comportaran que deixin de tractar-se les seves dades en el grau o mesura que li pugui comportar un perjudici, excepte per motius legítims o l’exercici o defensa davant reclamacions.
A no rebre informació comercial. Atendrem immediatament les peticions de no seguir enviant informació comercial a les persones que prèviament ens ho haguessin autoritzat.
What rights do people have in relation to the data we process?
The rights we have just listed can be exercised by sending a written request to Univer Comercial B2B at the postal address carrer LLibertat, 195 3C, 17820 - Banyoles or through the electronic form available at www.univercomercialservices.com, or by sending an email to info@univercomercialservices.com , indicating in all cases “Protection of personal data”.
If a satisfactory response has not been obtained in the exercise of your rights, it is possible to file a complaint with the Spanish Data Protection Agency, through the forms or other channels accessible from its website www.agpd.es.
In all cases, whether to file complaints, request clarifications or make suggestions, it is possible to contact the Data Protection Delegate by email at info@univercomercialservices.com